CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Áp dụng tại website h2ofloss.com.vn)

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website h2ofloss.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm.

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm các mục đích:

Xử lý đơn hàng và giao hàng
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Nâng cao chất lượng dịch vụ

Các loại thông tin thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Email (nếu có)
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

Xác nhận đơn hàng và giao hàng
Liên hệ hỗ trợ khách hàng
Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ
Giải quyết khiếu nại

Website không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài phạm vi đã cam kết.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ
Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ

4. Cam kết bảo mật thông tin

Website h2ofloss.com.vn cam kết:

Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba
Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu
Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng
Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch
Cơ quan chức năng theo quy định pháp luật

Các bên liên quan đều có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống
Từ chối nhận thông tin quảng cáo

Khách hàng có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với website.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

Website không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ
Các giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua đối tác trung gian uy tín
Khách hàng cần tự bảo mật thông tin khi thực hiện thanh toán

8. Sử dụng Cookie

Website có thể sử dụng cookie để:

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Phân tích hành vi truy cập

Khách hàng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

9. Liên kết đến website khác

Website h2ofloss.com.vn có thể chứa liên kết đến các trang khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website
Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các thay đổi

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Website: h2ofloss.com.vn
Hotline: 0986 953 458
Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 20h00

12. Cam kết bảo vệ người tiêu dùng

h2ofloss.com.vn cam kết:

Bảo vệ tối đa quyền riêng tư của khách hàng
Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Minh bạch trong việc thu thập và sử dụng thông tin