Chính sách bảo hành

h2ofloss.com.vn xin gửi đến quý khách hàng các điều khoản và điều kiện bảo hành sản phẩm.

1. Chính sách bảo hành

• Sản phẩm do h2ofloss.com.vn phân phối trên thị trường được bảo hành chính hãng 12 tháng, đổi mới 15 ngày do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm do h2ofloss phân phối có thẻ bảo hành, hướng dẫn sử dụng tiếng việt đi kèm
• h2ofloss từ chối bảo hành các sản phẩm với không do chúng tôi phân phối, có dấu hiệu làm giả, làm nhái thương hiệu, mẫu mã.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm trong thời gian bảo hành gặp bất cứ vấn đề nào do nhà sản xuất như bơm không có nước ra, sạc pin không vào, áp lực thấp….so với tiêu chuẩn
• Không bảo hành các phụ kiện như pin và các đầu tăm nước
• Sản phẩm phải còn giữ nguyên giấy bảo hành, tem bảo hành không bị trầy xước, hay bị rách do tác động từ bên ngoài
• Không bảo hành các sản phẩm do lỗi của người sử dụng, do rơi vỡ, do thiên tai hỏa hoản gây chập cháy

3. Quy trình bảo hành

• Quay lại video mô tả tình trạng sản phẩm và gửi đến số zalo có ghi đầy đủ trên phiếu bảo hành
• Gọi đến số hotline chăm sóc khách hàng 098 695 3458 để được hỗ trợ
• Lau khô, đóng gói sản phẩm gủi đến địa chỉ bảo hành có trên phiếu bảo hành

Lưu ý : Phí vận chuyển do khách hàng chịu cả 2 chiều.